Comment présenter une réclamation au titre d’un plan de protection TD

Si vous êtes un représentant successoral qui présente une réclamation d’assurance vie ou que vous faites une réclamation pour maladie grave, invalidité ou mutilation accidentelle, suivez les étapes ci-dessous.

1. Téléchargez et imprimez le formulaire de réclamation :
Une preuve de réclamation écrite doit être envoyée à TD, Compagnie d’assurance-vie. Vous pouvez télécharger et imprimer votre formulaire ou en demander une copie par la poste en nous appelant au 1-888-983-7070. Nous vous recommandons de passer en revue votre Certificat d’assurance et de vous assurer que votre réclamation est présentée dans les délais prescrits.

2. Remplissez le formulaire :
Remplissez entièrement le formulaire de réclamation en suivant les instructions qui s’y trouvent. Si le formulaire n’est pas entièrement rempli, le traitement de votre réclamation pourrait être retardé.

3. Envoyez le formulaire :
Retournez le formulaire de réclamation dûment rempli et les documents justificatifs à l’adresse suivante :

TD, Compagnie d’assurance-vie
Claims Department
P O Box 1
TD Centre
Toronto (ON) M5K 1A2

Vous pouvez également déposer votre formulaire de réclamation dûment rempli dans une enveloppe scellée adressée à « TD, Compagnie d’assurance-vie » à votre succursale TD.

4. Recevez un possible appel :
TD, Compagnie d’assurance-vie examinera votre réclamation une fois qu’elle l’aura reçue. Nous pourrions communiquer avec vous pour obtenir des renseignements supplémentaires nécessaires à l’évaluation de votre réclamation.

5. Recevez une décision écrite :
Nous vous communiquerons notre décision relativement à votre réclamation par écrit.

Vous avez une question sur la façon de présenter une réclamation? Nous pouvons vous aider. Protection pour prêt hypothécaire, ligne de crédit, prêt ou protection de crédit aux entreprises : appelez-nous au 1-888-983-7070, du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HE).